このたび「カスタマーハラスメント基本方針」を策定いたしましたのでお知らせいたします。

≪田村薬品工業株式会社　カスタマーハラスメント基本方針≫

当社グループは、「医薬を基本に健康を創造し、提供する企業を目指す」をモットーに事業に取り組んで参りました。より良い製品を、高い品質でご提供するためには、従業員一人ひとりの就業環境を適切に整えることが不可欠であると考え、このたびカスタマーハラスメント対応基本方針を定めました。

【具体的な行為】
・暴行、傷害などの身体的な攻撃
・脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言などの精神的な攻撃
・威圧的、継続的、執拗な言動
・社会通念上過剰な要求
・長時間の拘束行為
・SNS投稿や、インターネット上での誹謗中傷
・その他ハラスメント行為
※主な具体的行為は上記の通りになりますが、これに限るものではございません。

厚生労働省が定める「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、上記のような行為が従業員等に対して行われ、当社グループがカスタマーハラスメントに該当すると判断した際には、適切な対処をさせていただきます。

※厚生労働省が定める「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」
https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000915233.pdf